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马化腾更加重视企业微信了,它能超越钉钉吗?

发布时间:2019-09-28人气:44

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销售位于公司的最前线,把公司产品带向市场、带给客户,产生销售业绩。如同打仗时身居一线的士兵,战绩如何直接关乎整个企业的生死,整个企业都在为销售服务,都想提高业绩。

但是怎样才能提高业绩?我们追根溯源,细化销售的流程,发现影响销售业绩的不外乎这两大因素:其一销售线索,其二销售转化。

2018年1月15日,在广州召开的2018微信公开课上,微信之父张小龙宣布企业微信将与微信消息互通。

2018年4月11日,企业微信发布了2.4.16版,该版本最大的特点,是企业微信与微信消息互通功能开放内测。

2018年4月12日,马化腾在重庆召开的2018 中国“互联网+”数字经济峰会上亲自为企业微信站台,称企业微信是腾讯“七种武器”之一,承担着企业对内对外专属连接器的作用。

2018年4月13日,2018中国“互联网+”数字经济峰会企业微信分论坛上,企业微信产品部助理总经理卢青伟介绍了企业微信定位的变化,从最开始的企业内部沟通工具,转变为企业内外部的专属连接器。

近期,背靠微信10亿用户的企业微信大动作不断,将自己定位成“连接器”,利用其社交产品中IM的优势,借助于多个开放的API和微信插件,同时结合优质的ISV,为企业提供定制化的办公软件一体化。尤其是马化腾亲自为企业微信代言,让外界看到企业微信进击企业级市场的底气和野心。

然而,当企业微信将开放、连接器、生态合作当作重点时,钉钉却在收紧自己的开放平台。在钉钉团队看来,与其通过叠加 ISV 的数量来满足企业客户的需求,不如自主开发功能来提升服务能力。

由于一味强调功能全面,钉钉的用户体验较差,杂乱多处的小红点,过于鲜艳的icon,嵌套了很多单一的二三级导航页面。学习成本极高,需要增添上门服务与功能指导,交互设计和产品架构上有改进余地,容易混乱。举个例子,最基础的出勤打卡,在钉钉上都要点击3个页面。

但是,对于企业客户来说,他们并不会关注全面的一体化系统,他们更关注的是能否简单高效地解决自己的问题。企业微信的开放性似乎更易满足企业客户的需求,自身只提供逻辑清晰的基础OA功能,其他多样化的需求由用户在平台上自行添加。例如,企业想要管理销售,提高业绩,可以在第三方应用中心添加励销CRM。

正如企业微信产品部总经理黄铁鸣在合作伙伴大会上所说“企业微信专注于做企业内部的连接器,连接人与人、人与应用、人与硬件。除此之外,企业微信不再参与,企业复杂的、多样的、个性化的应用由合作伙伴来提供。”

至于企业微信是否会超越钉钉,就让时间来回答……


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