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企业微信会话存档,史上最全功能讲解!

上传时间:2022-07-22

企业微信会话存档概念阐述

对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析,和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查,可控。有效防止,言语规范,监管员工不合规或有违企业利益的操作。

适用范围

行业合规监管,“一行三会”下发文件,提出较多合规性审查要求,金融企业需要通过信息技术手段实现交易业务全程留痕。

会话存档适用于金融行业,医疗美容行业,除此之外,其他大多数销售型企业都涉及该需求场景,能防止和监管员工不合规和有违企业利益的操作。

主要功能

成员管理

同步企业微信的组织架构及人员信息(可选择部分成员),可查看用户内部,外部以及相关群聊所有的消息会话记录。

会话存档

成员会话消息可永久保存,包括文本、图片、文件(包含视频文件)、语音条、附件等。

敏感词库

根据自身业务需要,可自定义敏感词、灵活设置匹配规则。

敏感词监控

敏感词过滤,对包含敏感词的消息会话进行高亮标记。

风险预警

当消息会话中有包含敏感词时,可实时对管理员进行预警提醒,并详细记录风险信息。

触发记录

支持对敏感词的触发记录进行前后消息追溯。

权限管理

精细化的按钮级权限隔离,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。

可视化看板

对敏感词触发次数及触发人员进行统计,并自动排序,展示最高值。

功能模块

可设置多个管理员,分别对各自的监管员工进行审计,授权灵活,实现分级管控,精细化管理。

消息同步

企业微信端消息可以实时同步到会话存档:自动同步/手动同步。

自定义敏感词

各管理员可根据职责范围,按需设置敏感词及灵活的匹配规则,实现精准智能监控

消息预警

当员工触发敏感词时,系统自动预警,把预警信息实时推送至对应管理员企业微信。

产品优势

敏感词统计看板

实时统计触发次数最高的敏感词及触发最多的员工,Top从高到低一目了然

白名单管理

加入白名单的员工,消息记录不可被审计查询,为特殊人员保留隐私空间。

敏感词触发预警

审计对象一旦触发敏感词,系统自动推送预警信息及触发内容。

敏感词触发记录

敏感词触发历史记录可追溯,敏感词高亮,支持前后相关记录查询。

产品价格

说明:腾讯企业微信官方收取每用户每年300元的接口费用。

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