由于企业微信的用户量逐渐增加，需要实现企业微信管理的公司也越来越多。为了能够满足企业微信用户的需求，企业微信SCRM开发了具有监控企业微信聊天记录的平台，让公司实现企业微信高效管理。

①、企业微信SCRM实现企业微信会话内容存档

企业微信SCRM对接企业微信的会话内容存档接口，为企业提供数据解析和结构化呈现服务，实现企业对员工聊天记录的可查、可控，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

②、企业微信SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

企业微信SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录，单聊、群聊记录都可以查询，同时支持关键词搜索。

③、企业微信SCRM后台可以预设敏感词提醒

企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒，员工使用企业微信跟客户聊天时，触发敏感词，则立即会收到提醒。

④、企业微信SCRM可以对聊天记录安全管理

企业微信SCRM实现对聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。

⑤、企业微信SCRM能够实现对离职员工的客户分配

员工离职的现象是每个公司都要面对的，公司管理者最重要的工作就是员工离职后，怎样减少离职员工对公司的影响。引进企业微信SCRM平台，公司原销售离职后，客户联系可转移至新接手销售处，企业微信SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险。