很多企业想要查看员工的企业微信联系记录，但是直接拿员工的手机看又不合适，不看又不知道员工的跟进情况，那么企业微信是否会监控员工的个人聊天内容？或者监控员工与客户的聊天内容？

如果企业需要看到员工聊天内容，则必须开通会话存档功能，否则是看不到的。

会话存档功能必须告知企业员工，或者该员工添加的客户。员工和客户都有被存档的知情权！！合规合法存档！

会话存档是什么？

会话存档通俗的讲就是保存企业成员的聊天记录。企业微信的会话存档既可以保存员工内部的聊天又可以保存员工跟客户间的聊天记录。

会话存档的数据支持实时获取，永久保存。管理员可以实时监管员工的聊天内容以便保障员工的服务质量。

开通后是什么效果？

企业成功开通会话存档后，管理员在企业微信管理后台配置需要使用的成员范围，成功配置后就可以看到该成员跟客户的聊天消息了。

在企业微信后台--管理工具--会话内容存档--开启相应的成员范围就可以了。

点镜SCRM会话存档页面展示：

企业微信微信官方提供办公版、服务版、企业版三种接口，对于第一次接触会话存档的用户来说，不清楚这三种接口有什么区别。下面我们就讲解下这三种接口的区别以及如何选择适合自己的接口版本。

三种接口版本的区别：
办公版:仅能记录员工与员工之间的聊天记录，例如A员工与B员工的聊天记录，以及企业内部群聊的聊天记录。办公版仅限金融行业可见，金融行业指的是银行、证券、保险、基金等金融企事业单位，只有企业为以上行业时才可以看到开通入口。

服务版：能记录员工与员工之间的聊天记录、员工与外部联系人（含微信客户和企业微信客户）之间的聊天记录，以及该员工所在的所有群聊的聊天记录。接口能获取文办、图片、语音、日常办公文件、小程序等消息，能获取99%的企微聊天记录，也是目前最常使用的版本。

企业版：能记录服务版的所有聊天记录，同时还能记录语音通话VOIP，即员工与微信客户或者企微客户的语音通话。

点镜SCRM专注于会话存档，支持私有化部署，聊天数据存储在自己的服务器上更安全更私密、会话存档私有化选择点镜SCRM。