SCRM的全称是SocialCustomer Relationship Management。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。在此基础上，增加一个社会化媒体的功效，那就是SCRM。

SCRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。

企微SCRM是什么？

说到企微，大家都不陌生，他就是企业微信的简称。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。2022年1月11日，据悉，微信事业群副总裁黄铁鸣公布企业微信最新数据：活跃用户数量为1.8亿，真实企业与组织数为1000万，企业微信服务的微信活跃数为5亿。这个数字对于2020年多了一个亿。

同时，企业微信团队宣布启动企航计划，将提供12亿元数字化扶持基金，助力教育、政务和中小企业转型数字化。可以看出，企业微信的走势大好，附着在企业微信上的各种系统软件也不断火热。同时，与微企一起，还有着不少SCRM系统应运而生。他们的目的都是一致的，都是通过企微scrm系统提高销售沟通效率及专业度，销售数据，客户数据，营销数据，业绩数据，全流程分析管理，让客户管理更简单，与客户沟通更专业。

企微SCRM系统有哪些？

那么，研发又有哪些企微SCRM系统是目前比较常见和流行的呢？小编这就给你带来企微SCRM的盘点。

在SaaS点评网本站中我们可以查询到，位列热度前五的企微SCRM有快鲸SCRM、探马SCRM、网易互客、尘锋SCRM、和点镜SCRM。此外还有不少公司也推出了企微SCRM系统，可以看到企微SCRM还是非常的热门的。